Au Parc, le chef de brigade exerce ses fonctions dans les hôtels. Il est sous la responsabilité du chef de réception. Quand on parle de chef de brigade on pense aux brigades de cuisine, mais ici, il est bien question d’hôtellerie.
Son rôle
Le chef de brigade accueille les visiteurs et veille à leur confort. Il accompagne les équipes de réceptionnistes dans leurs démarches lorsqu’il s’agit de suivre des procédures. Il contrôle régulièrement les réservations, attribue les chambres, veille à leur entretien.
Chef de brigade, en plus d’être un métier d’accueil et de service, est un métier de responsabilités car c’est lui qui est en charge de la caisse de la réception.
- Garantir et veiller à l’accueil et au confort de notre clientèle business et loisirs
- Contrôler et effectuer le suivi des réservations
- Gérer les opérations de check-in et check-out
- Effectuer et contrôler l’attribution des chambres, ainsi que les demandes particulières
- Assurer la vérification des réservations entre logiciels hôteliers (HMS) et de réservation (ORCHESTRA)
- Intégrer, former et encadrer l’ensemble des réceptionnistes durant le shift (matin / soir)
- Assister et remplacer le cas échéant l’assistant chef de réception
Ce métier est fait pour vous si…
- Gaulois de terrain, votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre goût du challenge seront des atouts pour réussir pleinement vos missions.
- Vous avez le goût du travail en équipe et savez mettre en place un management de proximité afin de favoriser l'engagement de vos collaborateurs et de susciter leur motivation au quotidien.
- Vous êtes force de proposition, diplomate et savez gérer les conflits.
